Lumaruvena
Pragmatische Automatisierung
Datenschutzerklärung für Lumaruvena
Transparenter Umgang mit Ihren Daten und Prozessen
Unsere Haltung zum Datenschutz
Angenommen, Ihr Anliegen landet bei uns: Wir behandeln alle Angaben vertraulich und nutzen nur die nötigsten Daten zur Bearbeitung.
Lumaruvena folgt dabei den Anforderungen der DSGVO und strebt transparente Prozesse an – ohne versteckte Zwecke oder Datentransfers.
Welche Daten werden erfasst?
Lumaruvena verarbeitet nur die Angaben, die für Kontakt, Zusammenarbeit und technischen Betrieb erforderlich sind – darunter Kontaktdaten, Nutzungsstatistiken und Kommunikationsinhalte.
Direkt erhobene Daten
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei Kontaktanfragen.
- Anliegen, Supportwünsche oder Projektinfos, die Sie übermitteln.
- Ihre Rückfragen zu Konfigurationen oder Support-Anliegen.
- Optional: Feedback zur Servicequalität.
- Zugriff auf CI/CD-Systeme nur nach expliziter Einwilligung.
Automatisch erhobene Daten
- Technische Protokolldaten des Besuchs (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel).
- Browser- und Gerätetyp zur Seitendarstellung und Problembehebung.
- Statistiken zur Nutzung bestimmter Seitenbereiche.
- Fehlermeldungen oder Störungen für Support-Analysen.
- Cookies für Login, Spracheinstellungen und technische Stabilität.
Wie nutzt Lumaruvena Ihre Daten?
Ihre Daten werden verarbeitet, um Supportanfragen zu beantworten, Services zu verbessern und technische Sicherheit zu gewährleisten.
- Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen.
- Individuelle Serviceanpassungen sowie Projektabstimmung.
- Störungsdiagnose und Fehlerbehebung.
- Analyse der Seitennutzung für technische Optimierung.
- Dokumentation zur Vertragserfüllung und für rechtliche Nachweise.
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
- Benachrichtigungen über kritische Änderungen im Service.
Unser Versprechen: Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken oder für Profiling verwendet. Zugriff bleibt auf notwendige Personen und Systeme beschränkt.
Datenweitergabe
Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte außerhalb notwendiger technischer Dienstleister oder rechtlicher Verpflichtungen.
Technische Dienstleister
Wir wählen Hosting- und Support-Partner, die nachweislich DSGVO-konform arbeiten. Verträge sichern den Schutz Ihrer Daten zusätzlich ab.
Rechtliche Anforderungen
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn gesetzliche Pflicht besteht.
Anonymisierte Statistiken
Aggregierte Nutzungsdaten werden anonymisiert für Verbesserungsmaßnahmen verwendet.
Ihre Rechte kurz erklärt
Als Nutzer können Sie jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Auskunft zu gespeicherten Daten einfordern
- Daten korrigieren lassen, sofern sie unrichtig sind
- Persönliche Daten auf Wunsch löschen lassen
- Übertragung Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
- Widerspruch gegen Verarbeitung im Einzelfall
- Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken
Fragen? Kontaktieren Sie uns unkompliziert per E-Mail – Kontaktdaten finden Sie am Ende.
Schutz Ihrer Daten
Lumaruvena setzt technische wie organisatorische Schutzmaßnahmen zur Sicherung Ihrer Daten gegen Missbrauch, Verlust und unbefugten Zugriff ein.
Technische Maßnahmen
- Verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL) sämtlicher Formulareingaben.
- Firewall- und Zugriffsprotokolle zum Monitoring.
- Regelmäßige Sicherheitsupdates der Systeme.
- Redundante Speicherung zur Ausfallsicherung.
Organisatorische Prozesse
- Schulungen zum Datenschutz für unser Team.
- Zugriffsberechtigungen werden streng vergeben.
- Interne Überprüfung von Prozessen.
- Regelmäßige Audits mit externen Partnern.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der vorgesehenen Zwecke sowie rechtlicher Pflichten erforderlich ist.
- Kontaktdaten werden nach Projektende gelöscht.
- Statistikdaten bleiben nur anonym gespeichert.
- Support-Anfragen werden spätestens nach 2 Jahren entfernt.
- Rechnungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
- Keine Nutzung für Werbezwecke.
Auf Wunsch prüfen wir gern individuell Löschungsanliegen.
Datenübertragung ins Ausland
Wir vermeiden, soweit möglich, Auslandsübertragungen. Technische Partner in der EU werden bevorzugt.
- Cloud-Anbieter mit Serverstandort Deutschland/EU.
- Übertragung nur bei zweckgebundener Notwendigkeit.
- Vertragsregelungen zu Datenschutz und Compliance.
- Ihre Einwilligung ist Grundlage für nötige Transfers.
Cookies & Tracking
Cookies dienen primär dem technischen Betrieb. Tracking zu Werbezwecken findet nicht statt.
Cookie-Arten auf Lumaruvena
- Erforderlich für Login und Seitennavigation.
- Analysieren Ladezeiten und technische Probleme.
- Merken sich Einstellungen wie Sprache.
- Erleichtern die Bedienung einzelner Funktionen.
Cookies können Sie jederzeit im Browser löschen oder blockieren.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren die Datenschutzhinweise bei Bedarf und informieren transparent über Anpassungen.
- Hinweis auf der Homepage
- Änderungshinweis im Kontaktformular
- Information per E-Mail bei gravierenden Änderungen
- Archivzugang zu älteren Hinweisen auf Anfrage
Achten Sie auf aktuelle Fassungen dieser Seite.
Fragen & Kontakt
Datenschutzanliegen? So erreichen Sie uns gern direkt.
Lumaruvena
Volksbadstraße 87, 41065 Mönchengladbach (Bez. Wickrath) Germany
Telefon: +49 69 3722641
E-Mail: content@lumaruvena.com
Letzte Aktualisierung: 3. Mai 2026
Gültig ab: 3. Mai 2026
